É possível retornar uma ideia implantada para a etapa de validação. Esta ação é restrita a colaboradores com o perfil de Administrador do Sistema (Superusuário). A seguir explicamos quando utilizar essa opção, os efeitos esperados, pré‑requisitos, passo a passo e boas práticas.
- Introdução
- Pré‑requisitos
- Como fazer: passo a passo
- Efeitos esperados
- Boas práticas
- Observações importantes
- Conclusão
Introdução
A opção "Retornar para Validação" permite que uma ideia já implantada seja enviada de volta para a etapa de validação. Trata‑se de um recurso de controle que possibilita reapreciação ou ajustes em ideias que já passaram pelo processo de implantação.
Pré‑requisitos
Para utilizar esta funcionalidade é necessário:
- Possuir perfil de Administrador do Sistema (Superusuário) na plataforma;
- Acessar uma ideia implantada (ou seja, ideia que já foi marcada como implantada no fluxo).
Como fazer: passo a passo
Siga os passos abaixo para retornar uma ideia para validação:
- Acesse a ideia implantada na plataforma (abra a ideia desejada).
- Vá até a aba de avaliação da ideia. Por que: é nessa aba que ficam as ações relacionadas ao fluxo de aprovação. Resultado: você terá acesso às opções disponíveis para administradores.
- Localize e clique na opção "Retornar para Validação". Por que: essa ação inicia o processo de retorno para validação. Resultado: será solicitado que você informe uma justificativa.
- Preencha o campo de justificativa no pop‑up exibido. Por que: a justificativa registra o motivo do retorno e fornece contexto para os avaliadores. Resultado: a justificativa é registrada no histórico da ideia.
- Clique em Retornar para confirmar a ação. Resultado: a ideia é movida de volta para a etapa de validação conforme definido no fluxo da campanha.
Opção "Retornar para Validação" na aba de avaliação
Ao acionar a opção, será exibido um campo para justificar o retorno:
Campo de justificativa para retorno da ideia
Efeitos esperados
Ao confirmar o retorno para validação:
- A ideia sai do estado de implantada e volta para a etapa de validação definida no fluxo;
- O motivo informado fica registrado no histórico da ideia, servindo de rastreabilidade;
- As pendências, etapas e critérios a serem reavaliados ficam novamente disponíveis conforme a configuração do fluxo de aprovação.
Boas práticas
- Registre justific