Neste artigo, vamos aprender como ajustar as configurações da campanha para determinar quem pode visualizar os pareceres emitidos em uma ideia e como essas mudanças podem refletir no fluxo das ideias. Também aproveitamos a oportunidade para falar sobre pendências de parecer e qual é o comportamento esperado na plataforma na página Todas as ideias.
Para agilizar seu aprendizado, utilizaremos os tópicos abaixo:
- Como ajustar a visibilidade dos pareceres emitidos nas ideias recebidas e futuras?
- Por que existem pendências de solicitação de parecer, mas o ícone de parecer não está sendo exibido na página Todas as Ideias?
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Como ajustar a visibilidade dos pareceres emitidos nas ideias recebidas e futuras?
A visibilidade dos pareceres pode ser ajustada na edição da campanha e também é possível que você verifique qual a permissão que a mesma está definida. Para isso, siga este caminho: Menu de Engrenagem > Campanhas > ícone de Lápis > aba Restrições. Veja imagem abaixo:
Você pode optar por uma das opções acima. Ao selecionar Todos, significa que os pareceres emitidos na ideia ficarão visíveis para todos que têm acesso à Central de Ideias, independentemente de sua permissão, incluindo o elaborador e os autores da ideia.
Ao selecionar Aprovador da Etapa e Administradores de Ideias, você está permitindo que apenas os aprovadores da etapa e os superusuários consigam visualizar o parecer que foi emitido.
Ao escolher uma das duas opções apresentadas acima, certifique-se de salvar as alterações no botão Salvar Campanha.
| Observação: Você pode realizar essa alteração de visualização de parecer a qualquer momento. A alteração não interfere no fluxo da ideia e nem gera novos fluxos. Essa ação se reflete tanto para ideias enviadas anteriormente na campanha como para futuras ideias. |
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Por que existem pendências de solicitação de parecer, mas o ícone de parecer não aparece na página Todas as Ideias?
O comportamento do ícone de parecer na página Todas as Ideias segue uma lógica específica da plataforma. Ele é exibido apenas para o usuário que é responsável por respondê-lo no momento. Isso significa que o ícone de parecer não será visível para todos os usuários, independentemente de suas permissões, incluindo aqueles com acesso de Superusuário.
Quando um parecer técnico é solicitado, o ícone será exibido somente para o responsável pelo parecer. Caso o parecer seja respondido e não existam outras solicitações pendentes para o usuário que está acessando o sistema, a coluna Pendências deixa de ser exibida na página Todas as Ideias. Essa funcionalidade é o comportamento padrão da plataforma, que ajusta a exibição com base nas pendências relacionadas ao usuário logado.
Se houver necessidade de consultar todas as pendências de parecer técnico, de forma geral e não limitada a um usuário específico, é recomendado utilizar a página Pendências Gerais. Diferentemente da página Todas as Ideias, que mostra apenas as pendências associadas ao usuário logado no momento, a página Pendências Gerais oferece uma visão completa de todas as solicitações pendentes no sistema.
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Espero que este artigo tenha te auxiliado com sua dúvida. Indico também a leitura de outros artigos sobre pareceres que podem ser do seu interesse:
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