Neste artigo você encontrará um tutorial passo a passo de como solicitar um ajuste em ideias que estão em avaliação. Antes de seguir, entenda que uma Solicitação de Ajuste é uma requisição de melhoria enviada ao elaborador da ideia para que realize mudanças necessárias ao prosseguimento do fluxo de avaliação.
- Solicitando um ajuste
- Pré‑requisitos
- Efeitos e notificações
- Boas práticas ao solicitar ajustes
- Observações importantes
- Conclusão
Solicitando um ajuste
Passo 1: Na aba de aprovação da ideia, clique no botão Solicitar Ajuste. Será aberta uma janela onde você deverá descrever a análise e informar ao Elaborador o que está faltando ou precisa ser alterado.
Exemplo de janela para preencher a Solicitação de Ajuste.
Sobre os campos solicitados:
- SOLICITAÇÃO DE AJUSTES: descreva claramente as alterações necessárias — o que deve ser alterado, onde e por quê.
- DATA LIMITE PARA EMISSÃO: opcional. Use este campo apenas se desejar estipular um prazo para resposta ao ajuste.
| Observação: mesmo após a data limite, ainda será possível responder ao ajuste. A data serve para priorização e controle, mas não impede tecnicamente a resposta posterior. |
Travar o fluxo: a opção flag Travar o Fluxo vem marcada por padrão.
- Se a flag estiver marcada, a ideia só poderá evoluir (avançar de etapa, ser aprovada ou reprovada) após o ajuste ser respondido pelo elaborador.
- Se a flag estiver desmarcada, a ideia pode continuar a ser movimentada no fluxo — entretanto, permanecerá uma pendência ativa tanto para o avaliador quanto para o elaborador até que o ajuste seja respondido.
Passo 2: Clique em Enviar Solicitação de Ajuste. Pronto — a solicitação foi encaminhada ao autor da ideia.
Pré‑requisitos
- Ser avaliador ou possuir permissão para solicitar ajustes na etapa atual do fluxo;
- Ter acesso à página de avaliação/aba de aprovação da ideia;
- Dispor de informações claras sobre o que deve ser ajustado (campo, justificativa e, se possível, exemplo ou referência).
Efeitos e notificações
Ao enviar a solicitação:
- O autor da ideia recebe uma notificação (e‑mail, se configurado) indicando a solicitação e o conteúdo da mesma;
- A pendência aparece no painel do elaborador e na tela Minhas Pendências do avaliador até que haja resposta;
- Se o fluxo estiver travado, a ideia não avança até a resposta do elaborador; caso contrário, a ideia pode avançar, mas a pendência ficará registrada para ambas as partes.
Boas práticas ao solicitar ajustes
- Seja objetivo e específico: indique campo(s) e trecho(s) que precisam de alteração;
- Explique o motivo da solicitação com uma justificativa clara; isso ajuda o elaborador a entender o contexto e agir corretamente;
- Quando pertinente, sugira exemplos ou referências que facilitem a implementação;
- Defina prazo realista na Data Limite e tenha flexibilidade caso o autor peça mais tempo;
- Use a opção Travar o Fluxo quando a resposta for crítica para a continuidade do processo; caso contrário, deixe desmarcada para não bloquear o fluxo operacional.
Observações importantes
| Importante: redija solicitações de ajuste de forma construtiva e respeitosa — isso aumenta a colaboração com o elaborador e melhora a qualidade das alterações. Além disso, confirme se o autor recebeu a notificação (especialmente se prazos forem curtos) e registre no ticket ou comentário qualquer exceção ou necessidade de suporte adicional. |
Conclusão
Solicitações de ajuste são uma ferramenta essencial para garantir que ideias submetidas atendam aos critérios necessários para avaliação e implantação. Para utilizá‑las com eficácia: descreva claramente o ajuste, informe prazo quando pertinente, decida se o fluxo deve ser travado e monitore a resposta do elaborador. Ao seguir as boas práticas e registrar justificativas claras, você acelera o processo de avaliação e colabora para a melhoria contínua da qualidade das ideias.
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