No processo de avaliação de ideias, os critérios de classificação desempenham papel fundamental. Eles asseguram que todos os envolvidos no processo de aprovação compreendam quais tipos de ideias são mais relevantes para o programa, padronizando a avaliação e estabelecendo um padrão de qualidade. Este artigo explica o que são os critérios, como selecioná‑los, quem pode visualizá‑los, como preenchê‑los e quais efeitos alterações podem causar no fluxo de aprovação.
- O que é critério de classificação?
- Alterações geram novo fluxo de aprovação?
- Quem pode visualizar a aba Classificação e os critérios?
- Seleção dos critérios da campanha
- Inclusão de critérios em massa
- Excluir critérios
- Ideia sem critérios de classificação
- Preenchimento dos critérios na etapa
- Solicitação de parecer com classificação
- Aba de classificação
- Critérios obrigatórios e avanço de etapa
O que é critério de classificação?
Os Critérios de Classificação por Etapa permitem que cada fase do fluxo de aprovação tenha parâmetros específicos de avaliação. O criador da campanha pode definir critérios distintos por etapa para garantir uma análise adequada ao contexto. Quando um avaliador solicita um parecer técnico, pode exigir que sejam preenchidos os critérios correspondentes à etapa. Na aba Classificação da ideia são exibidos os critérios respondidos, facilitando a visualização e o acompanhamento.
Alterações geram novo fluxo de aprovação?
Sim. Alterações nos critérios já estabelecidos podem alterar o comportamento do fluxo de aprovação e, em determinados casos, gerar um novo fluxo. As modificações que podem desencadear um novo fluxo incluem:
- Alteração na quantidade de critérios configurados;
- Inclusão de um novo critério;
- Movimentação de um critério para uma nova etapa ou remoção de uma etapa;
- Alteração do estado de Preenchimento Obrigatório de um critério.
| Observação: Para entender em detalhes o que caracteriza um novo fluxo e quais alterações o geram, consulte: Quais alterações nas configurações de uma campanha geram um novo fluxo? |
Quem poderá visualizar a aba Classificação e os critérios?
A visibilidade da aba Classificação e dos critérios é definida na edição da campanha, na aba Restrições (Menu de Engrenagem > Campanhas > ícone de Lápis > aba Restrições > Restringir Visualização das Informações das Etapas de Aprovação > item 2 Critérios de classificação). As opções disponíveis incluem:
- Todos os usuários da plataforma: qualquer usuário vê a aba;
- Aprovadores e Elaboradores: apenas aprovadores e autores/elaboradores envolvidos;
- Apenas aprovadores: somente usuários com papel de aprovador;
- Aprovadores, Elaboradores e Pessoas específicas: além dos aprovadores/elaboradores, é possível indicar grupos ou usuários específicos;
- Aprovadores e Pessoas específicas: aprovadores e grupos/usuários adicionais (campo aparece para inserir os nomes).
Nos critérios de classificação também é possível definir quem visualiza os critérios nas etapas da ideia, usando o mesmo padrão de permissão. Observação: a permissão de superusuário sempre permite visualizar a aba de classificação e os critérios.
Seleção dos critérios de classificação da campanha
Os critérios são selecionados na aba Classificação durante a edição da campanha. Para que possam ser escolhidos, os critérios devem ter sido criados previamente. Para saber como criar critérios, confira o artigo: Como criar os critérios de classificação?
Clique em Usar critérios de classificação, em seguida em Buscar critérios de classificação, marque as caixas ao lado dos critérios desejados e finalize em Adicionar Critérios.
Inclusão de critérios em massa
A inclusão em massa é indicada quando vários critérios devem estar nas mesmas etapas e ter a mesma obrigatoriedade. Selecione a opção Selecionar Todas para marcar múltiplos critérios e clique em Adicionar critérios. Uma tela de configuração será exibida e as escolhas realizadas serão aplicadas a todos os critérios selecionados.
Observação: no cabeçalho da tela de configuração são exibidos os critérios selecionados (botões Ver mais / Ver menos se o texto ultrapassar 50 caracteres).
Excluir critérios
Um critério já incluso na campanha pode ser editado ou excluído. Para excluir, clique no ícone “X”. O sistema solicitará confirmação e informará que o critério não aparecerá nas etapas de novas ideias, mas continuará avaliado nas ideias antigas que já o registraram.
Ideia sem critérios de classificação
Se nenhuma seleção de critérios for feita para a campanha, não haverá critérios exibidos nas etapas. Nessa situação, a aba de classificação mostrará apenas o campo de análise da etapa e a solicitação de parecer (se habilitada).
Preenchimento dos critérios de classificação na etapa
Os critérios são avaliados diretamente na aba da etapa, posicionados logo acima do campo de análise/observação da etapa. Os avaliadores selecionam as respostas e/ou pontuações conforme o tipo de critério configurado.
Solicitação de parecer com classificação
Ao solicitar um parecer técnico, o emissor pode marcar a opção Solicitar o preenchimento dos critérios de classificação. Nesse caso, o responsável pela solicitação poderá avaliar todos os critérios da etapa ao responder o parecer. Note que o preenchimento dos critérios no parecer é opcional, mesmo quando a etapa exige critérios obrigatórios.
| Observação: Nem todos os pareceres terão o campo Avaliação; isso é configurado na criação da campanha, na aba Restrições, podendo ser por campo numérico ou por estrelas. |
Aba de classificação
A aba de classificação apresenta uma visão geral de todos os critérios avaliados para a ideia, exibindo:
- Resposta da última etapa em que o critério foi avaliado;
- Etapas onde o critério foi ou será avaliado;
- Pareceres respondidos e suas avaliações.
Ao expandir um parecer são exibidos as avaliações, o nome e cargo do avaliador e a avaliação final da etapa. Junto ao título Critérios Gerais da Ideia há um ícone informativo indicando que está sendo considerada a resposta da última etapa avaliada.
Análise e priorização
Na análise e priorização, o sistema considera a resposta do critério dada na última etapa avaliada. Exemplo: se o critério Potencial de Ganho foi respondido com "10 mil" na etapa 1 e "50 mil" na etapa 2, o valor considerado será "50 mil" (última resposta). Esta regra aplica‑se tanto à pontuação quanto à reclassificação da ideia.
Critérios obrigatórios e avanço de etapa
Se houver um critério de preenchimento obrigatório na etapa atual, ao tentar mover a ideia para outra etapa, aprová‑la ou reprovar, o fluxo será travado até que o critério seja preenchido nessa etapa. Em casos de aprovação ou reprovação direta onde critérios obrigatórios existam apenas em etapas posteriores, não será exigido o preenchimento desses critérios e a ação será permitida normalmente.
Salvar a análise de uma etapa sem ter critérios preenchidos não exige o preenchimento obrigatório dos critérios. Se o responsável pela avaliação for trocado, a exigência pelo preenchimento dos critérios ficará a cargo do novo avaliador quando este mover a ideia de etapa.
Conclusão
Os critérios de classificação são ferramentas essenciais para padronizar avaliações, orientar aprovadores e priorizar ideias. Eles são configuráveis por etapa, visíveis conforme regras de permissão definidas na aba Restrições, e podem ser selecionados individualmente ou em massa na aba Classificação da campanha. Alterações nos critérios podem gerar um novo fluxo de aprovação; portanto, proceda com cautela e consulte o artigo sobre mudanças que desencadeiam novo fluxo quando necessário. Utilize as opções de obrigatoriedade, visão por etapa, pareceres com critérios e a aba de classificação para garantir análises completas e consistentes.
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