O resgate de prêmios permite que você, colaborador, reserve produtos de sua escolha conforme a quantidade de moedas disponível e o catálogo de prêmios cadastrado pela empresa na plataforma. Neste artigo você verá como localizar o catálogo, executar o resgate, entender o registro no extrato e boas práticas para garantir que a operação ocorra corretamente.
- Como localizar o catálogo de prêmios
- Como efetuar o resgate
- Registro no Extrato de Moedas
- Pré-requisitos e boas práticas
- Observação
- Conclusão
Como localizar o catálogo de prêmios
Na página inicial da plataforma, ao lado do banner das campanhas, há um bloco com informações sobre o seu usuário. Clique em Resgate de Prêmios para acessar o catálogo com os produtos disponibilizados pela empresa e aptos para resgate.
Botão Resgate de Prêmios na página inicial
Como efetuar o resgate
Ao entrar no catálogo de prêmios, navegue pelas opções e escolha o produto que deseja adquirir. Para iniciar o resgate, clique no botão “Resgatar” associado ao produto selecionado.
Escolha do produto e botão Resgatar
Ao confirmar o resgate, o valor do produto será debitado automaticamente da sua conta de moedas. O processo é instantâneo na plataforma: não é necessário solicitar manualmente o débito — a ação feita pelo botão efetiva a operação e gera o registro correspondente.
Registro no Extrato de Moedas
Após o resgate, a transação fica registrada no seu Extrato de Moedas, disponível ao lado do botão de resgate de prêmios na página inicial. Consulte o extrato para confirmar o débito, a data e a justificativa (quando aplicável).
Extrato de Moedas — registro dos resgates
Pré-requisitos e boas práticas
Antes de resgatar, verifique:
- Saldo de moedas: confirme se possui moedas suficientes para cobrir o valor do produto;
- Dados cadastrais: mantenha seu cadastro atualizado para facilitar contato e entrega (quando aplicável);
- Política da empresa: entenda as regras internas sobre prazos e procedimentos de entrega.
Boas práticas:
- Revise o valor e a descrição do produto antes de confirmar o resgate;
- Guarde o comprovante/registro exibido no extrato para eventual conferência;
- Em caso de dúvida sobre disponibilidade ou prazo de entrega, entre em contato com o Time responsável na sua empresa antes de confirmar o resgate.
Observação
| Observação: a entrega do produto é de responsabilidade da empresa. Caso você não saiba como o item será entregue, entre em contato com o Time de Inovação ou responsável pela gestão de prêmios na sua organização para obter informações sobre frete, prazos e procedimentos. |
Conclusão
O resgate de prêmios é um processo simples pela plataforma: acesse Resgate de Prêmios na página inicial, escolha o produto, clique em Resgatar e confirme. O débito é aplicado automaticamente no seu Extrato de Moedas. Verifique saldo e informações de entrega antes de confirmar e contate o Time responsável na sua empresa caso tenha dúvidas sobre a logística de entrega.
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