Este artigo explica como consultar os extratos de pontos e de moedas na plataforma AEVO. Você verá quem tem acesso ao extrato de pontos, como acessar o extrato de moedas e quais cuidados observar ao consultar esses relatórios.
Extrato de pontos
Os pontos gerados pela plataforma são parte do sistema de gamificação. Importante: o acesso ao extrato de pontos não está disponível para a maioria dos colaboradores. Somente usuários com o perfil de Administrador conseguem visualizar o extrato de pontos e acompanhar os detalhes das pontuações.
Efeitos: colaboradores sem perfil de Administrador não têm visibilidade direta sobre o histórico detalhado de pontos — apenas os valores e efeitos que a plataforma exibe publicamente (por exemplo, posições no ranking) estarão visíveis conforme as configurações do programa.
Extrato de moedas
O extrato de moedas permite que o colaborador acompanhe todas as movimentações de moedas virtuais (créditos e débitos) associadas ao seu usuário. Esse acompanhamento está disponível diretamente ao usuário pela interface da plataforma.
Para acessar o extrato de moedas, localize na página inicial o ícone de Extrato de Moedas, que fica ao lado do ícone "Presente" 🎁. Ao clicar neste botão, você será encaminhado para a tela com o histórico de eventos de moedas realizados até o momento.
Resultado: a página de extrato exibe todos os eventos que impactaram seu saldo de moedas — ganhos por eventos configurados, débitos por resgates e eventuais ajustes administrativos.
Observações importantes
| Importante: o acesso aos extratos depende de permissões. Enquanto o extrato de moedas está disponível ao colaborador via ícone na página inicial, o extrato de pontos é uma funcionalidade restrita a usuários com perfil de Administrador. Se você acredita que deveria ter acesso e não consegue visualizar, contate o administrador do seu programa. |
Conclusão
Resumindo: colaboradores comuns podem acompanhar o extrato de moedas através do ícone específico ao lado do "Presente" 🎁 na página inicial; já o extrato de pontos é reservado a usuários com perfil de Administrador. Verifique suas permissões caso precise de acesso adicional e consulte o responsável pelo seu programa para eventuais ajustes.
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