Atualmente existem três formas de *zerar* ou remover a exibição do seu ranking. Abaixo detalhamos cada método, explicando o propósito (*por que fazer*), o passo a passo (*como fazer*), os efeitos esperados (*o que acontece depois*), pré‑requisitos e boas práticas.
- Método 1 — Debitar pontos manualmente
- Método 2 — Definir data de corte para o ranking
- Método 3 — Remover posições no Ranking Geral
- Pré‑requisitos
- Boas práticas
- Conclusão
Método 1 — Debitar pontos manualmente
O que é: remover pontos direto no saldo dos colaboradores para reduzir a pontuação exibida no ranking.
Por que fazer: é a opção mais direta quando você precisa ajustar saldos individualmente ou corrigir valores incorretos.
Como fazer: realize o débito manual conforme descrito no artigo "Como debitar ou creditar pontos para o colaborador?".
Efeito: os pontos são efetivamente removidos do saldo do colaborador e refletidos no ranking após atualização; isto altera permanentemente os saldos.
Método 2 — Definir data de corte para o ranking
O que é: configurar uma data de corte de início no Menu de Engrenagem > Gamificação > Aba Geral, definindo que o ranking passe a considerar apenas pontos acumulados a partir dessa data.
Por que fazer: quando o objetivo é "zerar" a exibição do ranking sem remover efetivamente os pontos dos colaboradores. Útil em reinícios de campanha ou para considerações de período.
Como fazer:
- Acesse Menu de Engrenagem > Gamificação;
- Abra a aba Geral e localize o campo de Data de corte (Início) do ranking;
- Defina uma data futura como início do período de cálculo do ranking e salve.
Efeito: pontos ganhos antes da data de corte deixam de ser considerados para formação do novo ranking — o ranking "parece zerado", mas os saldos dos colaboradores permanecem inalterados no sistema.
Método 3 — Zerando a exibição do Ranking Geral (Nº de Posições)
O que é: remover a exibição do ranking na página inicial ajustando o campo Nº de Posições no Ranking Geral na mesma aba Geral do módulo de Gamificação.
Por que fazer: quando deseja-se ocultar o ranking da homepage (por exemplo, em mudanças estratégicas ou quando se redefine o formato de competição) sem alterar saldos ou históricos.
Como fazer:
- Acesse Menu de Engrenagem > Gamificação > Aba Geral;
- Localize o campo Nº de Posições no Ranking Geral e zere o valor (ou ajuste para o valor desejado que resulte em não exibição);
- Salve as alterações.
Efeito: o ranking geral deixa de ser exibido na página inicial — trata‑se de uma forma indireta de "zerar" a visibilidade do ranking, sem alterar pontos dos colaboradores.
Pré‑requisitos
- Permissão de administrador para acessar Menu de Engrenagem e editar configurações de Gamificação;
- Entendimento do impacto em pontos e visibilidade antes de aplicar mudanças (comunicação interna recomendada).
Boas práticas
- Documente a decisão e comunique os usuários antes de alterar datas de corte ou ocultar o ranking;
- Use o método 2 (data de corte) para reinícios periódicos de competição sem perder histórico;
- Evite debitar pontos em massa sem critérios claros; prefira ajustes pontuais quando necessários;
- Teste mudanças em ambiente piloto ou com um pequeno grupo antes de aplicar globalmente.
| Importante: Todas as alterações podem afetar métricas e percepções internas. A opção de data de corte altera apenas a base de cálculo do ranking, enquanto debitar pontos altera de fato os saldos. Ao ocultar posições do ranking, você apenas remove a exibição — os pontos permanecem inalterados. |
Conclusão
Você pode "zerar" o ranking pela via direta (debitar pontos), pela via de período (definir data de corte de início no futuro) ou simplesmente ocultar a exibição do ranking geral zerando o número de posições exibidas. O método ideal depende do objetivo: se pretende manter histórico e saldos intactos, use a data de corte (Método 2) ou a ocultação (Método 3); se precisa corrigir saldos, utilize o débito manual (Método 1). Sempre verifique permissões, comunique os usuários e registre a decisão antes de aplicar alterações.
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