Este artigo explica o que é a autenticação de 2-fatores (MFA), por que utilizá-la e como configurar e utilizar a MFA no AEVO. Você aprenderá a realizar o primeiro login com a MFA, vincular sua conta a um aplicativo autenticador, utilizar o código de verificação a cada acesso e o que fazer em casos de perda de acesso.
- O que é a autenticação de 2-fatores (MFA)?
- Realizando o primeiro login com autenticação de 2-Fatores (MFA)
- Realizando login com a autenticação de 2 fatores configurado
- Problemas Comuns e Soluções
- Conclusão
O que é a autenticação de 2-fatores (MFA)?
A autenticação de dois fatores (ou MFA, do inglês Multi-Factor Authentication) é um método de segurança que adiciona uma camada extra ao processo de login. Em vez de utilizar apenas usuário e senha, o usuário confirma sua identidade com um código de segurança gerado por um aplicativo autenticador (por exemplo, *Microsoft Authenticator*). Na configuração do AEVO, esse código é solicitado a cada 24 horas, garantindo proteção mesmo em caso de comprometimento da senha.
Realizando o primeiro login com autenticação de 2-Fatores (MFA)
A seguir está o procedimento para configurar a MFA no seu primeiro acesso. Em cada etapa explicamos o propósito e o resultado esperado.
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Realize o login inicial
- Insira seu usuário e senha normalmente na tela de login. Após a validação, o sistema exibirá automaticamente o modal de configuração da Autenticação de 2-Fatores, solicitando o passo a passo de vinculação.
Tela de login: insira seu usuário e senha.
Modal de configuração da Autenticação de 2-Fatores exibido automaticamente após o login.
- Instale um aplicativo autenticador
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Vincule sua conta ao aplicativo
- Abra o aplicativo autenticador e toque no símbolo "+" (canto superior direito) para adicionar uma nova conta.
Tela do aplicativo autenticador: adição de nova conta.
- Selecione "Outra conta (Google, Facebook, …)" no aplicativo para contas que não usam diretamente os provedores listados.
- Escaneie o QR-code exibido no AEVO para vincular automaticamente sua conta ao app.
- Dica: Se estiver acessando pelo smartphone e não conseguir escanear o QR-code, selecione "Enter code manually" no aplicativo e insira o código secreto exibido no modal. Use o ícone de cópia para transferir a chave com facilidade.
Exemplo do código secreto exibido para inserção manual.
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Insira o código de verificação
- Após vincular, o aplicativo gerará um código de 6 dígitos (TOTP), que atualiza a cada 30 segundos. Copie esse código e cole no campo "Código de verificação" do modal (passo 4) para validar a configuração.
Código de verificação gerado pelo aplicativo autenticador.
Campo para colar o código de verificação no modal de configuração.
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Salve as chaves de recuperação
- Após validar o código, o AEVO exibirá 10 chaves de recuperação. Essas chaves permitem recuperar sua conta caso você perca o acesso ao aplicativo autenticador.
- Clique em "Baixar" para salvar as chaves em um local seguro (por exemplo: e-mail, nuvem ou impresso).
- Confirme que salvou as chaves clicando em "Eu salvei minhas chaves".
Tela onde são exibidas as chaves de recuperação para download.
Pronto! Seu acesso foi efetuado com sucesso com a segurança extra da Autenticação de 2-Fatores. 🎉
Realizando login com a autenticação de 2 fatores configurado
Após a configuração inicial, o fluxo de login adiciona a etapa de inserção do código MFA. A seguir os passos e seus efeitos.
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Realize o login inicial
- Insira seu usuário e senha normalmente na tela de login.
Tela de login: insira usuário e senha para iniciar o processo.
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Solicitação do código MFA
- Após validar usuário/senha, a plataforma exibirá um campo para inserir o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo autenticador.
Campo exibido para inserção do código de 6 dígitos durante o login.
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Abra seu aplicativo autenticador
- No celular, abra o app configurado (ex.: *Microsoft Authenticator*, *Google Authenticator*).
- Localize a conta identificada como "AEVO" (ou o nome que você definiu ao cadastrar).
- Copie o código de 6 dígitos atualizado (alteração a cada 30 segundos).
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Insira o código na plataforma
- Cole o código no campo indicado e confirme. Ao inserir o código correto, o sistema redirecionará você para a página inicial da plataforma.
Exemplo do campo onde inserir o código gerado pelo autenticador.
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Acesso liberado
- Se o código estiver correto, você será redirecionado para a página inicial da plataforma.
Exemplo de tela inicial após login bem-sucedido.
| Importante: Se você perder o telefone ou não tiver acesso ao aplicativo autenticador, as chaves de recuperação geradas durante a configuração serão a única forma de recuperar sua conta. Guarde-as com cuidado, não as compartilhe com terceiros e salve em mais de um local seguro (por exemplo: e-mail + armazenamento em nuvem). |
Problemas Comuns e Soluções
Abaixo listamos soluções para situações recorrentes relacionadas ao acesso e à MFA.
🔐 Esqueceu a senha ou precisa recuperar o acesso?
Consulte o artigo: Como recuperar a minha senha?
📱 Em caso de perda ou troca do smartphone:
Siga as instruções do artigo: Como recuperar acesso da Autenticação de 2 Fatores em caso de perda ou troca do telefone.
Conclusão
A MFA adiciona uma camada adicional de segurança ao login, exigindo um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo autenticador além do usuário e senha. Para configurar: faça o login inicial, instale um autenticador (recomendamos Microsoft Authenticator), vincule sua conta escaneando o QR-code ou inserindo o código secreto, valide com o código gerado e salve as chaves de recuperação. Em caso de perda de acesso ao celular, essas chaves serão necessárias para recuperar a conta. Caso precise, consulte os artigos de recuperação de senha e recuperação de MFA indicados neste artigo.
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