Sim, a quantidade de pontos definida para cada evento de pontuação é totalmente customizável. A plataforma oferece flexibilidade para ajustar a pontuação conforme os eventos que você considera relevantes para o seu programa de ideias. Neste artigo detalhamos como configurar pontuação e ranking de forma geral e também como personalizar por campanha.
- Como realizar a configuração de pontuação e Ranking de forma geral na Central de Ideias?
- Configuração de datas de corte e números de posições na tela Inicial
- Entendendo a pontuação relacionada à data de envio da Ideia
- Como configurar a gamificação diferente por campanha
Como realizar a configuração de pontuação e Ranking de forma geral na Central de Ideias?
A configuração geral de pontuação e ranking é feita em: Menu > Configuração > Gamificação > Ranking. Nesse espaço você ajusta os eventos que geram pontos — por exemplo, envio de ideias, interações sociais (*comentários* e *curtidas*) e aprovações — e define como essas ações serão contabilizadas no ranking.
| Observação: quando a gamificação está configurada de forma geral na Central de Ideias, mas existirem campanhas com pontuação personalizada em Gamificação e Recompensa (Edição da Campanha), a pontuação da campanha prevalecerá sobre a configuração geral. |
Configuração de datas de corte e números de posições na tela inicial
A exibição do Ranking Geral na tela inicial pode ser ajustada em Configuração > Gamificação > Geral. Nessa seção você define as datas de corte — período em que as pontuações são consideradas — e o número de posições exibidas no ranking da página inicial. As datas de corte permitem criar rankings temporais (por exemplo, mensal, trimestral), e o número de posições limita quantos perfis aparecem no destaque.
Entendendo a pontuação relacionada à data de envio da Ideia
O sistema oferece duas formas de contabilizar pontos com base em datas. A escolha influencia como os eventos são registrados no ranking — por isso, avalie qual opção atende melhor aos objetivos do seu programa:
1º tópico — Pontuação baseada na data de envio da ideia: a pontuação é atribuída conforme a data em que a ideia foi criada ou enviada. Assim:
- O registro considera o momento exato em que a ideia foi inserida no sistema;
- As pontuações não dependem do status final da ideia (aprovada, reprovada, alterada).
2º tópico — Pontuação baseada na data de aprovação da ideia: a pontuação é contabilizada somente na data em que a ideia é aprovada. Consequentemente:
- Os pontos são registrados apenas quando a ideia é validada no fluxo de aprovação;
- A data de envio original é desconsiderada para fins de pontuação.
| Observação: a pontuação está atrelada às ideias, exceto em casos de pontuação manual. A pontuação é dinâmica e se ajusta conforme o estado atual da ideia (por exemplo, se a ideia for cancelada ou excluída). Apenas colaboradores ativos recebem pontos no ranking. O ranking é armazenado em cache por 15 minutos para otimizar o desempenho da plataforma. |
Como configurar a gamificação diferente por campanha
Na edição da campanha, a aba Gamificação e Recompensa permite que a campanha adote regras próprias de pontuação, desconsiderando a configuração geral. Para personalizar:
- Acesse Menu de Engrenagem > Campanhas > edite a campanha (ícone Lápis);
- Entre na aba Gamificação e Recompensa e ative a flag Personalizar a pontuação da Campanha?;
- Defina a quantidade de pontos e/ou moedas por evento (envio, aprovação, implantação, retorno financeiro, comentários, etc.).
| Observação: com a pontuação definida na configuração da campanha, os pontos são computados quando as ideias são enviadas e aparecem em um ranking exclusivo da campanha (Tela Inicial > Botão Campanhas > clicar na campanha > ranking à direita). Para desativar esse ranking específico, contate suporte ou seu mentor de sucesso. |
Conclusão
A pontuação de eventos é totalmente customizável: defina regras gerais em Configuração > Gamificação > Ranking e ajuste datas de corte e posições visíveis. Escolha entre pontuar por data de envio ou por data de aprovação, conforme o objetivo da sua medição. Se precisar de regras específicas, ative Personalizar a pontuação da Campanha? na edição da campanha para criar um ranking exclusivo. Lembre-se: configurações por campanha têm precedência sobre a configuração geral e o ranking é cacheado por 15 minutos.
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